退款政策｜好所在 HIDDEN GEM

感謝您選購「好所在 HIDDEN GEM」的商品。
我們致力於提供高品質、讓人安心使用的生活設計品。若您因任何原因需要辦理退貨或退款，請詳閱以下政策說明：

一、退換貨申請期限

收到商品後 7 天內（含例假日），如商品有瑕疵、錯誤出貨或與訂單內容不符，請於期限內透過客服信箱或官方 LINE 聯繫我們，並提供：

• 訂單號碼

• 商品照片與問題說明

逾期恕無法受理。

二、可接受退換貨之情況

• 商品出現明顯瑕疵（非人為損壞）

• 實際收到之商品與訂單內容不符

• 運送過程導致商品受損

我們將依情況提供更換新品或退款服務。

三、無法退換貨之情況

• 已使用、下水、或非出廠瑕疵之損壞

• 無法恢復原狀之包裝、標籤或附件缺失

• 超過七日鑑賞期

• 客製化、特價或活動商品

四、退款方式

退款將以您原付款方式退回（信用卡、轉帳等），處理時間約 7–14 個工作天。
若為整筆訂單退貨，原運費（如有）不予退還。

五、退貨運費

• 因瑕疵、錯誤出貨等由本公司負責的情況，退貨運費由「好所在」負擔。

• 若為個人因素（例如尺寸／色差不符期望），退貨運費需由買方自行負擔。

六、聯絡方式

若您對退換貨流程有任何疑問，請聯繫我們：
📧 Email：dersheng.tw@desonbusiness.com
LINE 官方帳號：@haosuozai
IG：@hao_suo_zai

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